Information til vores Bolignetkunder i Trekanten og Frederiksholmnet vedr. hastighedstest.
Vi er blevet opmærksom på, at der er et problem når der udføres hastighedstests i disse 2 foreninger. Kunden oplever ikke, at der vises den korrekte upload-hastighed i testene. Vi har udført adskillige test i foreningerne ved at uploade filer via FTP ude I foreningerne, og her bekræftes korrekt upload-hastighed i alle test. Vi arbejder i øjeblikket på at få en permanent løsning i stand, som vil gøre at der vises korrekt upload-hastighed når der testes.
Hvilken hastighed kan forventes?
Den teoretiske download/uploadhastighed:
Din hastighed på eksempelvis 4 mbit/512 kbit er, om man så må sige en teoretisk grænse. Det betyder derfor at du sjældent vil kunne regne med, at din hastighedstest vil vise 4096/512 (kbit/s) i hastighedstesten.
Den faktiske hastighed:
Den faktiske måling vil nærmere ligge i nedenstående område målt på en 4 mbit/512 kbit forbindelse. Downloadhastighed 3154-3482 (kbit/s) / Uploadhastighed 376-435 (kbit/s).
"Overhead"
Grunden til, at der denne forskel mellem den teoretiske hastighed og den faktiske hastighed, ligger i Overhead. Overhead er det dataspild der sker, når der downloades og surfes. Når du tager en hastighedstest skal du være opmærksom på, at en del af din bredbåndshastighed bliver brugt til informationer, der ikke umiddelbart er synlige. Det er meget normalt at Overhead kan udgøre op til 15% af din båndbredde.
Oplysninger om afsender og modtager, af de data pakker der sendes, er med til at skabe Overhead som nedsætter den synlige hastighed på din forbindelse.
Downloades f.eks en fil fra en server i USA. , skal du gennem en række netværk, for at hente filen fra serveren. Hver gang du skal gennem et netværk vil der opstå et dataspild. For den tekniske bruger: Læs definitionen af overhead på net-faq.dk.
Hvor på nettet garanteres hastigheden?
Alle vores hastigheder kan kun forventes op til købte hastighed, vi garantere ikke den fulde hastighed døgnet rundt.
Der skal tages højde for, at der kan være større belastning i tidsrum, hvor mange kunder bruger deres internetforbindelse, hvilket kan medføre en lavere gennemsnitshastighed, når hastigheden er 8 Mbit eller derover.
Inden du laver hastighedstest er det vigtigt at du gør følgende:
Bemærk! Er du bredbåndskunde med modem, skal dette genstartes inden hastighedstest.
1. Luk alle programmer der bruger din bredbåndsforbindelse inkl. Windows Update.
2. Du skal sikre at du ikke har virus eller spyware på din pc.
3. Slå det trådløse internet fra.
4. Når du tester din hastigheden skal det være fra 1 pc, der er tilsluttet direkte til kabelmodem eller dit ethernetstik i væggen.
5. Du skal teste uden om eventuel router/switch el. telefoni-adapter fra anden udbyder.
6. Du skal sikre dig at evt. firewall og antivirus er slået fra.
7. Test gerne hastigheden flere gange med interval på 1 time på forskellige tider af døgnet.
Canal Digitals hastighedstest foretages op imod en hastighedsserver på eget netværk, derfor vil resultatet af testen som regel være højere end når der testes med anden hastighedstest. Dette gøres bl.a, for på den måde at kunne udelukke fejl på Canal Digitals netværk.